Kalite Politikası ve Belgeleri
Firmamızın temel amacı, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, sürekli iyileştirme ve gelişim prensipleri doğrultusunda kaliteli hizmet sunmaktır. Bu doğrultuda;
1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan, güvenilir ve aranan bir firma olmayı hedefliyoruz. Müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendiriyor ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz.
2. Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli iyileştirerek, tüm süreçlerimizde verimliliği artırmayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda, süreç performansını izlemek ve iyileştirmek için düzenli iç denetimler gerçekleştiriyoruz.
3. Çalışan Katılımı: Tüm çalışanlarımızın yetkinliklerini ve yeteneklerini en üst seviyede kullanabilmeleri için ekip çalışmasına önem veriyoruz. Çalışanlarımızın eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirleyerek, sürekli eğitim programları düzenliyoruz.
4. Teknolojik Yenilikler: Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, maliyetleri düşürmek ve karlılığı artırmak için uyguluyoruz. Ar-Ge faaliyetlerimize yatırım yaparak, yenilikçi çözümler geliştiriyoruz.
5. Tedarikçi İşbirliği: Tedarikçilerimizle güvene dayalı işbirlikleri kurarak, kalite standartlarımızı sürekli yükseltiyoruz. Tedarikçi performansını düzenli olarak değerlendiriyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz.
6. Çevre ve Toplum: İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmayı hedefliyoruz. Çevresel etkilerimizi en aza indirmek için sürdürülebilir uygulamaları benimsiyoruz.
7. Yasal Uyum: Tüm yasal gerekliliklere ve düzenlemelere uymayı taahhüt ediyoruz. Yasal uyum süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.
Bu politikayı desteklemek amacıyla, aşağıdaki kalite belgelerine sahibiz:
• ISO 9001:2015: Kalite yönetim sistemleri için uluslararası bir standarttır. Müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli iyileştirme sağlamak amacıyla süreçlerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar. Bu belge, firmamızın kalite yönetim sisteminin etkinliğini ve müşteri odaklılığını kanıtlar.
• ISO 14001:2015: Çevre yönetim sistemleri için bir standarttır. Çevresel performansı iyileştirmek ve çevresel etkileri azaltmak için gereklilikleri belirler. Bu belge, çevresel sorumluluklarımızı yerine getirdiğimizi ve sürdürülebilir uygulamaları benimsediğimizi gösterir.
• ISO 45001:2018: İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri için bir standarttır. Çalışanların sağlığını ve güvenliğini korumak için gerekli önlemleri belirler. Bu belge, iş sağlığı ve güvenliği konusundaki taahhüdümüzü ve çalışanlarımızın güvenliğini ön planda tuttuğumuzu kanıtlar.
• ISO 27001:2013: Bilgi güvenliği yönetim sistemleri için bir standarttır. Bilgi varlıklarının güvenliğini sağlamak ve riskleri yönetmek için gereklilikleri belirler. Bu belge, bilgi güvenliği konusundaki hassasiyetimizi ve veri koruma önlemlerimizi gösterir.
• CE Belgesi: Avrupa Birliği’nde satılan ürünlerin sağlık, güvenlik ve çevre koruma gerekliliklerine uygun olduğunu gösterir. Bu belge, ürünlerimizin AB standartlarına uygunluğunu ve güvenliğini kanıtlar.
• TSE Belgesi: Türk Standartları Enstitüsü tarafından verilen ve ürünlerin belirli standartlara uygun olduğunu gösteren belgedir. Bu belge, ürünlerimizin yerel standartlara uygunluğunu ve kalitesini kanıtlar.
Bu kalite belgeleri, firmamızın belirli standartlara uygun olarak çalıştığını ve kaliteyi sürekli iyileştirdiğini gösterir. Tüm çalışanlarımızla bu politikayı paylaşarak, kalite hedeflerimize ulaşmak için birlikte çalışmayı taahhüt ediyoruz.